Auch wenn im Netz vieles leichter umzusetzen erscheint als in der Offline-Welt so ist ein professionelles Online Marketing dennoch kein Zuckerschlecken. Stattdessen müssen viele Webseite-Betreiber aufgrund der hohen Konkurrenzdichte oftmals noch viel tiefer in die Trickkiste greifen und stetig nach neuen kreativen Ideen suchen. Aber auch hierbei gibt es einiges zu beachten, was man besser […]
Auch bei kleineren Unternehmen wird das Thema “Social Media im Mittelstand” gerne aufgegriffen und anfangs auch häufig enthusiastisch umgesetzte, dennoch geht vielen Organisationen anschließend schnell die Luft aus. Wie sich genau dies vermeiden lässt, wollen wir in diesem Artikel anhand der folgenden Tipps erklären. 5 Tipps für ein erfolgreiches Social Media im Mittelstand Social Media […]
Keine Frage, der Aufbau einer Customer Journey ist besonders hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit und der damit oftmals verbundenen hohen Conversion Rate ein echtes Hilfsmittel bei der Steigerung von Erfolg und Profit. Gleichzeitig ergeben sich aber auch immer wieder einige Hürden, wenn es darum geht die Customer Journey effizient umzusetzen. Welche genau dies sein können, wollen wir […]
Es reicht nicht nur die Kundenreise visuell aufzubauen. Auch das Customer Journey Optimieren ist ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs. Es geht also darum zu erkennen, inwiefern Touchpoints optimiert oder entlang der Customer Journey zusätzlich integriert werden können. Customer Journey optimieren – 2 hilfreiche Maßnahmen Dabei helfen insbesondere 2 Maßnahmen, die Verbesserungspotenziale der Customer Journey zu […]
Content Marketing gehört nicht mehr nur bei großen, sondern auch bei kleinen und mittleren Unternehmen längst zum Repertoire. Zusehends verbessert sich das inhaltliche Angebot von Marken aller Größenbereiche. Dennoch ist dies kein Grund beim Content Marketing nachzulassen. Stattdessen sollten sich Unternehmen bereits jetzt schon Gedanken über neue Trends und deren Umsetzungsmöglichkeiten machen. Welche genau das […]
Oft ist nicht so ganz klar, wie sich Community Building überhaupt richtig definiert, weshalb auch nur selten das große Potenzial dahinter erkannt wird. Dabei kann Community Building deutlich mehr zum Unternehmenserfolg und dem Absatz eines Produktes beitragen als die traditionelle Klick&Buy-Beziehung mit einem Kunden. Denn Community Building kann sich in vielen Formen und Farben widerspiegeln. […]
Wenn es darum geht das Verhalten der eigenen Kunde nachvollziehen und deren Bedürfnisse verstehen zu können, dann ist die Customer Journey ein hilfreiches Tool um genau diese Vorhaben zu erreichen. Schließlich hilft sie dabei, sich die aktuelle Beziehung mit ihren Optimierungspotenziale vor Augen zu führen und stetig zu perfektionieren. Dabei kann die Customer Journey neben […]
Affiliate Marketing liegt voll im Trend. Das Wachstum scheint unbegrenzt . So zeigt beispielsweise auch eine Studie vom Affiliate-Netzwerk Awin, dass bereits jetzt schon jeder Sechste Euro im Online Handel auf Affiliate Marketing basiert. Und auch 2019 scheint dieser Trend nur weiter zuzunehmen. Was es dabei für neue Wege gibt, haben wir einmal für Dich […]
Um eine erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen, ist es notwenig, dass Du als Verkäufer die einzelnen Prozessschritte stetig optimierst. Dafür wiederum solltest Du die einzelnen Phasen einer Customer Journey nicht nur kennen, sondern möglichst auch aus der Sicht des Kunden nachvollziehen können. Die 5 Phasen einer Customer Journey Es gibt zwar verschiedene Modelle und Ansätze, inwiefern sich […]
Du hast bestimmt im Netz schonmal von dem Prinzip Customer Journey gehört?! Insbesondere dann, wenn Du ein Webprojekt mit der Absicht Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, besitzt, ist wichtig für Dich, möglichst viele Besucher auf deine Seite zu locken und diese von deinem Angebot zu überzeugen. Allerdings ist dieser Vorgang nicht immer ganz einfach. Denn […]
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Katrin Balabasov