Herausforderungen entlang der Customer Journey – das musst Du beachten!

Keine Frage, der Aufbau einer Customer Journey ist besonders hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit und der damit oftmals verbundenen hohen Conversion Rate ein echtes Hilfsmittel bei der Steigerung von Erfolg und Profit. Gleichzeitig ergeben sich aber auch immer wieder einige Hürden, wenn es darum geht die Customer Journey effizient umzusetzen. Welche genau dies sein können, wollen wir […]

Customer Journey optimieren – so geht’s!

Es reicht nicht nur die Kundenreise visuell aufzubauen. Auch das Customer Journey Optimieren ist ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs. Es geht also darum zu erkennen, inwiefern Touchpoints optimiert oder entlang der Customer Journey zusätzlich integriert werden können. Customer Journey optimieren – 2 hilfreiche Maßnahmen Dabei helfen insbesondere 2 Maßnahmen, die Verbesserungspotenziale der Customer Journey zu […]

In 5 Schritten zur Customer Journey!

Wenn es darum geht das Verhalten der eigenen Kunde nachvollziehen und deren Bedürfnisse verstehen zu können, dann ist die Customer Journey ein hilfreiches Tool um genau diese Vorhaben zu erreichen. Schließlich hilft sie dabei, sich die aktuelle Beziehung mit ihren Optimierungspotenziale vor Augen zu führen und stetig zu perfektionieren. Dabei kann die Customer Journey neben […]

Die Phasen einer Customer Journey – und was Du darüber wissen solltest!

Um eine erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen, ist es notwenig, dass Du als Verkäufer die einzelnen Prozessschritte stetig optimierst. Dafür wiederum solltest Du die einzelnen Phasen einer Customer Journey nicht nur kennen, sondern möglichst auch aus der Sicht des Kunden nachvollziehen können. Die 5 Phasen einer Customer Journey Es gibt zwar verschiedene Modelle und Ansätze, inwiefern sich […]

So hilft Dir eine Customer Journey!

Du hast bestimmt im Netz schonmal von dem Prinzip Customer Journey gehört?! Insbesondere dann, wenn Du ein Webprojekt mit der Absicht Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, besitzt, ist wichtig für Dich, möglichst viele Besucher auf deine Seite zu locken und diese von deinem Angebot zu überzeugen. Allerdings ist dieser Vorgang nicht immer ganz einfach. Denn […]

So verdienst du mit wenig Traffic trotzdem Geld!

Nicht immer will es mit dem Traffic gleich so richtig anlaufen. Das ist aber kein Grund den Kopf in den Sand zu stecken, denn man kann auch mit wenig Traffic auf einer Website Einnahmen wissen? Das kannst du nicht glauben? Dann lass dich in diesem Artikel von den Möglichkeiten überzeugen. Es gibt dabei verschiedene Gründe […]

Was ist ein Mockup?

Das Wireframe als erstes grobes Konzept ist bereits einigen in der Entwicklungsphase ihres Webprojekts bekannt. Darüber hinaus gibt es aber die Möglichkeit diese anfängliche Übersicht mit zusätzlichen Einzelheiten weiter auszureifen, in Form des sogenannten Mockup. Dieser Artikel erklärt diesmal nicht nur worum es sich beim Mockup handelt, sondern auch wie es funktioniert und welche Vor- […]

Was ist ein Wireframe?

Wenn der Traum einer eigenen Website Gestalt annehmen soll, planen die Meisten zunächst einmal in Gedanken die vielen Einzelheiten und Details sowie ein grobes Konzept. Dabei gibt es auch Möglichkeiten, ein solchen Überblick online abzubilden – in Form eines Wireframe. Dieser Artikel erklärt diesmal nicht nur worum es sich beim Wireframe handelt, sondern auch wie […]