Projektify

Jede Website, die Erfolg haben soll, muss eine Stimmung erzeugen und beim Betrachter Emotionen auslösen. Bei einer reinen Informationsseite kann das beispielsweise ein Gefühl von Seriosität oder Aufrichtigkeit sein, aber vor allem sollte es das Gefühl sein, bei dem Anbieter gut aufgehoben zu sein. Wohlfühlen, willkommen fühlen, verstanden fühlen sind weitere Grundemotionen, die jede gute Website in der Lage sein sollte, beim Zielpublikum auszulösen.

Bedürfnisse wecken

Websites, die etwas erzählen möchten, müssen es schaffen, Neugier zu wecken. Verkaufsportale müssen Bedürfnisse wecken. Kommunikationsplattenformen muss es gelingen, den Wunsch nach dauerhaftem Austausch auszulösen. In Webprojekten geht es daher immer um die Fragen, wer sollte warum die Seite aufrufen, was erwarten, mit welchem Inhalt zufrieden sein, aus welchem Grund interagieren und warum wiederkommen und weiterempfehlen. Webseitenverantwortliche, die zum allerersten Mal eine Website ins Netz stellen wollen, gehen häufig davon aus, dass ausreichend Internetnutzer gewisse Grundbedürfnisse schon mitbringen und daher wie automatisch auf die neue Website gelangen werden. Dem ist leider nicht so, sondern das ist die Arbeit, die die Website leisten muss. Würden viele Suchende sich bereits ihrer Bedürfnisse bewusst sein, so hätten sie diese anderswo gestillt.

Passende Lösungen vorstellen

Bei einem Internetnutzer einen bestimmten Wunsch auszulösen, reicht allein nicht aus. Er muss wie zufällig auch die passende Lösung auf derselben Website angeboten bekommen. Es muss erkennbar sein, warum die vorgeschlagene Lösung genau zum Bedürfnis passt. Hier ist hilfreich, wenn der Seitenbetreiber mit passenden Alleinstellungsmerkmalen aufwartet und die erzeugte Stimmung nutzt, um den Betrachter zu überzeugen. Wenn zum Beispiel die Überdachung eines Kraftfahrzeug-Stellplatzes aus Stahl überzeugen soll, kann dies in Blockschrift mit dem Wort „STAHLCARPORT“ sehr ansprechend transportiert werden. Die Vorzüge des Materials sind Alleinstellungsmerkmal und können visuell emotionalisiert werden, indem Bilder von sehr großen, beeindruckenden Stahlkonstruktionen gezeigt werden. Welcher Autobesitzer wünscht sich für seinen Mittelklassewagen denn nicht, dass ihn eine Konstruktion schützt, die komplette LKW-Hallen trägt?